“AI智能导诊”解患者挂号难题
挂号难、挂对科室更难，是不少患者就医时面临的困扰。昨日，记者从区人民医院获悉，该院在微信小程序中推出“AI智能导诊”功能，为患者提供更优质、高效的就医服务。
“以前带父母看病，光是选科室就得纠结半天，生怕挂错号浪费时间。这次用了这个功能，对着手机说出症状，立马就推荐了科室，还直接挂上了号。就诊过程中，手机实时提醒候诊时间和诊室位置，缴费也不用排队，真的太方便了！”刚体验过“AI智能导诊”的市民张女士感慨道，“对我们这些平时工作忙、还要照顾老人的人来说，这简直是‘救星’。”
据介绍，此次推出的“AI智能导诊”，依托强大的2000+典型病例知识库，以“症状描述—智能分析—一键挂号”的极简流程，帮助患者快速定位合适科室。患者只需进入区人民医院微信小程序内用文字或语音简单描述症状，AI系统便能迅速分析并推荐精准科室，随后跳转号源界面完成预约，全程操作轻松便捷。患者通过医院小程序预约后，还可享受全流程智能引导。候诊、就诊、检查的诊室位置及等候时间将实时推送，就诊后可直接在线一键缴费，AI还会自动匹配最快检查时段，如动态心电图、抽血等，减少患者等待时间。